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充實自己 期許未來 學習是一輩子的事 黃 俊 松 小檔案 學 歷：實踐大學社會工作系三年級 經 歷：泛亞齒模技工所 師傅 復空航空公司 約僱人員 遠東航空公司 事務員 中華民國聾人協會 聯誼組組長 中華民國聲暉青年志工隊 隊員 聽力損失： 左耳:約85分貝 右耳:約67分貝 ★大雞慢啼的省思★ 俊松有著大大的眼睛，俊秀的容貌綻放著陽光般燦爛笑容，加上活潑的個性，總是一派陽光男孩模樣，予人好感！ 他的父母親都是盲人，因為眼睛看不見，生活上有著諸多不便，又為了生計忙著按摩工作，無法兼顧家務及照顧俊松，因此父母親便把未滿一歲的他送到台中清水，拜託外公、外婆代為養育。「外公從年輕開始就任職於清水鐵路局，於民國六十四年時，己經滿四十年了，那時他已退休，所以有較多的時間來照顧我。」可以和鄉下的外公、外婆生活，俊松是開心的！ 嬰幼兒時期沒人發現任何異常，直到五歲時，有天外公叫他好幾次，但俊松毫無反應，外公發現俊松聽不見，又不開口說話，且偶而會出現過動的症狀，「外公察覺我似乎不對勁，馬上帶我去多家醫院求診，經過醫生的檢查之後，證實我的聽力受損，但語言能力正常，可是醫生查不出病因，外公、外婆和親戚一時間都無法相信這個事實。」小小年紀的俊松尚不知聽不到是怎麼回事！ 俊松的外公對廟宇的乩童非常迷信，因為那時乩童風氣很旺盛，據說很靈驗，所以外婆常帶他去廟宇請乩童治療俊松的聽力，「那個乩童不僅叫我喝符水，還要收紅包呢！幾個月下來我的聽力還是沒有一點起色，那個乩童的符水根本沒什麼神奇功效，外婆為了讓我的聽力能夠恢復正常，又帶我到處求神問卜，最後還是束手無策。」愛孫心切的外公、外婆，極力的找方法治療俊松！ 一般孩童從一歲牙牙學語到三歲，語言的發展已臻成熟，在俊松五歲前，外公家親戚一直以為他聽力正常，「那時我雖還不會說話，他們卻覺得理所當然，總認為等我長大一點就會說話了，實際上他們對相關聽障教育的概念不了解，所以錯失了我早期療育的黃金時期。」的確，錯誤的觀念延遲了可以補救的缺憾！「自從醫師宣叛我耳朵聽不到之後，他們就不知道如何與我溝通，一直在想一種可以和我溝通的方式，再者他們也不會手語，所以唯一的方法就是筆談溝通，從此我就靠這種方式跟他們互動、溝通。」面對聽障俊松有著些許無奈！
★啟聰教育啟蒙★ 一天天過去了，俊松逐漸地長大，外公認為他應該上學了，和俊松父母討論過後，決定把他送回台北。「在清水長達七年之久的成長生活，對我來說是很有價值的童年回憶。突然離開此地，要回到台北父母親身邊，很擔心那陌生的環境我無法適應，真的我很捨不得清水這個故鄉，不想回台北，外公告訴我要堅強一點，應該回台北跟父母親一起過生活。」祖孫情難捨，依依之情叫俊松難過！ 俊松父親曾唸過盲聾學校（即現在的台北啟聰學校，簡稱北聰），所以把他送到台北啟聰學校唸書，那時學校己經沒有盲、聾並存制度，學校招收對象都是聽障生，上課採用口、手語、板書以及投影機方式為教學工具，這些工具可幫助聽障生吸收知識。「在國小到高中的階段，我都是在北聰的無聲環境中長大，在課業上成績卻平平；可是每當我心情好的時候，會在家埋頭苦幹地唸書，在班上的成續就得第二名，所以成績的高低完全是視心情起伏而定。學校的教材有些是啟聰學校自編的，內容比較簡單，有些也是一般學校的書籍，當然每個聽障生程度皆不一致，我也否認聽障生都很笨，因為每個都有一顆單純的心，至少不像別人那麼有心機！」俊松說每個人的資質不是以聽到聽不到來分辨的！ 高中畢業後,俊松並沒準備繼續升學，因為他認為自己不是讀書的料子，再者也從未想要考大學，而且玩心太重不適合唸大學，所以沒有繼續升學的念頭，打算先去工作賺錢，把考大學的事擺在一邊,以後再作決定。
★多歷練 做中學★ 唸高中時，俊松是以半工半讀方式賺取生活費，因此他做過六份工作，如：7-11、儂特利、車床、木工、鋁窗門、五金。工作性質都不相同，接觸不同的工作，自然就增加不同的實務經驗，也豐富了他的視野。「只是打工的時間不長，有的是在星期假日，有的是在寒、暑假期間打工」俊松說他因要上課只能利用星期假日打工！「到高三的時候，我並沒打算考大學，所以課業上不會有太大的壓力。晚上也無所事事，為了打發時間，經學長介紹到一家齒模技術公司打工，我以前從未學過齒模，所以從學徒做起，一直到高中畢業。」一份正式的工作讓毫無經驗的俊松學得專門技術！ 畢業後俊松就改為全職工作，四年間，累積很多經驗，他的技術愈來愈精細，應付case自然得心應手，也可以獨當一面，減輕了老闆的負擔。「因此，我升到師傅的職位了，薪水也比以往多了兩倍。然而，就在那時，社會經濟景氣每況愈下，訂單減少，入不敷出，導致公司的財務狀況出了問題。由於老闆經濟拮据無法正常支付薪資，造成我生活上的不便，因此我向他提出辭職的要求，起初他不答應，他表示很珍惜和我共事四年的感情，最後還是勉強的接受了我的辭呈。」俊松的好表現讓老闆不忍放手！ 離職後三個月，偶然的，好友告訴俊松無意間看到的報紙徵才消息：復興航空公司有檔案人員的空缺徵求身心障礙者擔任。朋友知道他正在求職，要他去試一試。「慶幸的是，以往我在工作之餘，晚上曾參加啟聰學校及聾人協會開辦的電腦進階培訓班及辦公室技能培訓班，學會使用電腦的技能，並拿到結業證明，這些成果都是我用心學習得來的，心想應徵該沒有問題。於是，我前往復興航空公司，跟人力資源部主考官面談後，他要我在一個禮拜後等通知。一個禮拜過去了，如我的期待，接到他們的錄取通知，彷彿是上天又賜給我一份穩定的工作，心裡有種無法形容的愉悅感覺！」機會來了，幸運的是俊松已準備妥當！ 原來，人力資源部有一位聽障者將辭職，公司要找人來接這個職位。由於以前招收的聽障者都是合約制的，因此俊松也是屬於約聘人員。「當我接下這份工作時，心中卻有一股恐懼感，總覺得自己無法勝任，再者，過去上班我都是習慣跟老闆兩人，而今天，要面對眾多的同事，難免會緊張起來，直到幾十天下來，我才漸漸地適應工作的環境，做起事來很有勁兒，所有交待的事情都能完成，我大部份的工作純粹是文書處理，如繕打文件、公文…等之類等的事務，或許有人會覺得這是很低的職位，但我不以為然，因為這些文件、公文的內容對身為聽障者的我來說，平常在工作中就可以吸收很多知識，這是多麼好的機會啊！」聰明的俊松有遠瞻的眼光，不可多得！
★因果論 自強觀★ 聽障人口不多，早期患有聽障總有著怪力亂神之說，直到二十一世紀的現在仍根深蒂固著。有些同事對俊松有誤解，以為他聽不見是天生的，更好笑的是，有人對傳說很迷信，說因為前世做了壞事才會聽不見。「他們私底下還問了我好多問題，我總是要思索一陣子才能逐一化解他們的疑問。剛開始上班時，的確有一段時間很孤單，不太習慣跟同事接觸，因而他們以為我是很難相處的人，其實，不是我不喜歡跟人接觸，而是不知道如何跟他們溝通。對於這件事我心中一直掙扎，剛好那時聽說聾人協會開辦人際成長團體班，內容是關於如何跟同事互動交流，如何克服所遇到的障礙…等，於是，我參加這項課程，幾個月過去了，慢慢地發覺自己成長了很多，敢敞開心扉接受別人，跟同事們的互動總算能順利發展，工作起來也愉快多了！」俊松勇於解決問題面對現實挑戰，獲得同事的情誼！
★學有缺 錄音補★ 實踐大學招收聽障生已經有三十年的歷史，大部份的聽障生來自回歸主流的啟聰班和一般學校，每個聽障生的成長背景不一樣，溝通方式也有所不同。實踐大學設有資源教室，為聽障生建立一個溝通的管道，並協助聽障生解決課業的問題，而且資源教室的老師對聽障生格外的有愛心和關懷，俊松很喜歡學校的學習環境。「不過學校的制度和設備對聽障生而言還是有所欠缺，例如手譯員、網路教學、設備….等。但學校有提供學伴在上課時協助聽障生做筆記，可是我覺得筆記通常不太完整，有時候可能會錯過重要的訊息，於是我用傳統的錄音方法，經由學伴及我的志工朋友的協助，鉅細靡遺騰稿，透過這種方法，我才有辦法吸收更多知識。」當供給不能滿足需求時，俊松自行解決聽課的困擾，值得鼓勵！ 又從新進入校園當學生，俊松是快樂的！「大學的生活給我增添許多喜樂及光彩，領會了許多新的東西，對於我從未學過的課程，就像哥倫布發現新大陸般的，視野又增廣了；甚至它像寶藏一樣，裏面有許多的金銀財寶，大家都爭著去挖寶，好把寶藏搬回去。」但俊松了解真正的意義是去汲取大學所提供的各種課程，增進自己的能力和知識，習得所規定的課程才能順利畢業。
★勤練口語 說與你聽★ 俊松是如何與班上的同學溝通呢?相信這句話是許多讀者心中的疑問，「我是以筆談方式溝通，偶而會教他們基本的手語，但我知道一般社會中大多是用口語，我也儘量使用口語，但一直以來，我無法如一般人說得流利，然而我亦積極地參加資源教室開辦的口語訓練課，每週一次的口語課，加強了我的口語能力，盼望跟聽人互動時能夠開口用自己的意思表達出來。」不能流利的說是俊松的遺憾，但他不自卑仍努力的學習口語！
★參與社團增加人際互動★ 大學裏設立各式各樣的社團，很有吸引力令人躍躍欲試，因為多數大學生認為參與社團會比上課的聽講有趣多了。「在我所認識的聽障朋友中，既使在大學上學，也很少人積極參與社團，往往他們對社團的反應不是很有興趣，再者社團裏以聽人居多，大多數人是不會注意到聽障生的存在，所以就錯過了讓聽障生跟聽人學習互動的機會，更無法培養聽障生的領導能力。」俊松想參與社團的動力因聽障的阻礙而消滅！ 「目前我是大學生，我也不想參加學校任何社團，而是多參與校外相關聽障的活動，來擔任不同的職務，學習應付一些不同的事務，不僅能增進自己的實務經驗，從中更有意想不到的收穫。在此鼓勵聽障生不要害怕，儘量積極參與社團，及對外相關聽障的活動，並可學習懂得如何與人互動的技巧，這是人際關係的重要單元之一，因此我本身認為參與社團，是值得思考的方向。」俊松經由校外的聽障團體活動，磨練自己！
★志工經驗如魚得水★ 去年一次的偶然機會中，俊松經朋友推薦加入聲暉志工隊，幾個月以來，他參與了多次大、小型活動，雖然當志工僅有幾個月的時間，但從中得到不少的收穫，也是他最欣慰的事。「尤其是在聽障青年志工隊裡面，多數人的語言是使用口語，而只有我一個人使用手語；剛加入志工隊的時候，心中十分害怕，原以為自己跟他們的溝通會較難，甚至雞同鴨講，但自從加入志工之後，到現在從未出現溝通不良的狀況，連自己都覺得很意外，原來同伴們也會些手語，因此我跟他們的溝通互動一直都很好，更拉近彼此的距離。」俊松不能開口說的疑慮，在聲暉志工隊裡不是問題！加入聲暉志工隊有個好處，這個類似國際交換學生的組織，許多來自不同地區的志工，每個人有不同的人格個性及生活背景，藉以交換生活經驗，「既使我們年紀有差距，我仍會虛心受教，無形中從他們身上取得許多寶貴的經驗，這時我突然想起古代教育家孔子的”見賢思齊”，用這個成語絕對可以形容我們啊！」不以老大自居，胸襟寬闊的俊松學得更多了！
★紮穩基礎求學★ 學習是一輩子的事，針對就學階段的同學，俊松提出他的看法：「現在在學校就要好好地充實自己，準備一些你未來要應付社會應具備的基本能力：像是英文、國語文程度一定要好，若不好就十分麻煩了，因為語文就是溝通工具。語文程度不好，研究其他的都無法再深入，這也就是為什麼其它的聽障朋友寫實的畫可以畫得很好，但要畫抽象畫、想像畫，需要理論基礎的東西就很難了，這就是語文基礎的影響。像電腦軟體應用也是一種基本能力，識、寫、算、數學這些也都屬於基本能力，這幾項基礎能力一定要打好，若基礎不好，往後要再求高深的學問就十分困難了，所以面對未來挑戰之前，尚在就學的階段，就要好好的充實裝備囉！」基礎能力打好，往後的任何學習就會輕鬆了！ 俊松現在唸實踐大學社會工作系，問他為什麼選社工系呢？「因為有許多聽障者在求學和就業方面經常遭受挫折，我看了極為心痛，因此，從事社會工作是我未來的方向，這也是我決定要走上社工這條路的原因，目前我積極用心涉獵社工相關領域的知識，以培養自己專業的能力，盼望能夠在畢業後投入社會服務的工作行列。」俊松推己及人的想法讓人動容，盼不久的將來，社會工作的伙伴又多了一位生力軍！ |
(本文轉載自「用心聆聽-傑出聽障者的故事」,感謝中華民國聲暉聯合會同意轉載) |
