斗六門市-賴小姐►►
我是賴媽媽的女兒,一年前發現媽媽似乎有時會聽不清楚對話內容而隨便回答,有時候又一切正常,但再細問是否聽不清楚又回答都聽得到。因為媽媽是家庭主婦,大部分時間都待在家中,家裡環境又比較安靜,平常看電視時也習慣聲量轉較小聲,所以對聲音的刺激不是很足夠。但是因為外公、外婆都有重聽情況,也怕媽媽是否聽力已下降,於是就去耳鼻喉科做聽力檢查,檢查結果的確已有輕度聽力受損。之後有去幾家助聽器公司詢問,也帶媽媽去科林試戴助聽器,但因長輩第一次接觸助聽器所以很排斥,也怕花太多錢,加上後來又疫情爆發,所以就先暫時將此事延宕。
經過一年多疫情的影響,這期間家人有時得邊說邊比手畫腳很困擾,有時又覺得媽媽似乎聽不清楚電話聲或郵差叫掛號的聲音。因為擔憂媽媽是否需要猜測我們的對話內容或誤解我們說話的意思,所以又再次去耳鼻喉科做聽力檢查,幸好聽力跟一年前的檢查數值都一模一樣,並沒有繼續惡化。這期間不斷遊說長輩佩戴助聽器可以減少溝通的障礙,也可避免因長期聽力損失造成失智或認知功能退化,加上耳鼻喉科醫師建議配戴及其他科別的醫護人員也不斷鼓勵,所以徵詢過媽媽的意見後,最後選擇去科林助聽器。

這次去科林助聽器斗六門市,遇到的聽力選配師是翁筱惠小姐,由於家人已經決定要幫媽媽配戴助聽器,所以此次我們問了許多問題,但是翁小姐非常親切,對於我們的提問也一一回答。雖然選配過程中花了一些時間,媽媽又是比較容易緊張又內向的個性,不善言詞表達,當天還是選配助聽器成功。

這次選配的是OTICON迷你微型耳掛型助聽器,一開始媽媽無法自行將迷你耳塞完全戴入得靠家人輔助,直到一個禮拜過後終於可以靠自己就戴好助聽器。經過兩個禮拜多的佩戴,由於耳朵有點疼痛,於是又回去門市找翁小姐調整,換了更迷你的耳塞終於耳朵不再疼痛。雖然一開始配戴助聽器時,需要一點時間適應,但相信門市聽力選配師的專業,可以隨時幫我們解決問題。另外,助聽器可以連結手機藍牙功能,可以讓我們查看助聽器電池預估剩餘電量及微調助聽器音量,真的很方便。

因為媽媽本身對3C產品或手機都沒有太大興趣也不太會使用,學習新事物的能力也比較緩慢,看著她本來超排斥助聽器,現在願意自己配戴助聽器跟假牙,出門時也不怕助聽器固定夾被別人看到,真的讓我們很高興,希望媽媽在疫情和緩後也能夠多外出社交。雖然媽媽的聽損還不算太嚴重,但提早佩戴至少可以延緩聽力繼續惡化,賴媽媽表示現在戴上助聽器,聽得比較清楚,也希望有聽損的長輩們能夠早日治療,減少溝通的障礙跟日常生活的不便。
台中門市-錢小姐►►
我的母親剛過九十歲生日。就一位九十歲的長者而言,我的母親是相當健康的,頭腦十分清楚,記憶力甚至超過我們這些女兒們。唯有聽力逐漸退化,大概六、七年前她開始出現聽不清我們說話的狀態,每次和媽媽說話都要重複好多遍。

居住在外地的我們打電話給她時,尤其辛苦,要大聲的一再重複。當然看電視時,聲音也要開得很大聲,否則電視內容完全聽不清,每當我們回家時,常被震耳欲聾的電視聲響嚇到。對於母親來說,當然難免沮喪,似乎是和外面世界有了隔聞,心情頗受影響。
面對這個狀況,我們姊妹幾個商量著,看有沒有什麼方法可以幫助媽媽改善她的聽力,後來姊妹們討論後決定要為媽媽準備助聽器,幫助她可以聽得輕鬆一些。

經過多方打聽、比較及陪伴媽媽試戴,最後,選擇了科林助聽器。科林的服務很好,每過一段時間,我們就會陪媽媽一起回科林!每次回科林,服務人員不僅幫忙清潔助聽器,還會按照聽力退化的程度,幫媽媽調整助聽器音量,甚至定期聽檢的時間到了,更會主動貼心的提醒,這樣的服務品質,媽媽是相當滿意的。

自從媽媽有了助聽器之後,她每天早晚及午睡後她可以自己戴上、卸下,十分容易、方便,也因為有了科林助聽器的幫忙,不僅媽媽和我們的日常交談沒有問題,陪她看電視時,電視音量也能調整到雙方都覺得舒適的狀態;更重要的是,她和曾孫女共享天倫時,溝通無礙,常被這聰慧漂亮的小女孩的童言童語,逗得開懷大笑。戴上助聽器之後的媽媽也能出門和鄰居互動,敦親睦鄰,增加了不少人際互動。

科林助聽器,改善了母親的晚年生活。我們都因此開心、放心!

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